- TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE
Acești termeni și condiții (împreună cu informațiile și politicile conținute în paginile „Suport Clienți” de pe site și orice alte documente menționate în acești termeni și condiții) („Termeni și condiții”, „Legal Area”, „Comenzi și Livrare” ) stabilesc termenii legali care se aplică utilizării dvs. de pe site-ul nostru www.extensiiprofesionale.ro,
Citiți cu atenție acești Termeni și condiții și asigurați-vă că îi înțelegeți înainte de a utiliza serviciile noastre. Rețineți că, prin utilizarea serviciilor, sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții. Dacă nu acceptați acești Termeni și condiții, nu veți putea să utilizați aceste servicii și trebuie să părăsiți imediat site-ul. Dacă veți continua să utilizați site-ul Web sau dacă veți comanda produse, vom înțelege că acceptați termenii și condițiile noastre.
1.) Înțelegerea acestor Termeni și condiții
Atunci când anumite cuvinte și expresii sunt folosite în acești termeni și condiții, ele au semnificații specifice (acestea sunt cunoscute sub numele de termeni-definiți). Puteți identifica acești termeni-definiți deoarece încep cu majuscule (chiar dacă nu sunt la începutul unei propozițîi). În cazul în care se utilizează un termen-definit, acesta are semnificația dată în secțiunea Termenilor și condițiilor în care a fost definit (puteți găsi aceste semnificațîi prin examinarea propoziției în care termenul definit este inclus în paranteze și semne de vorbire).
Când ne referim la „noi”, „noi” sau „pe noi”, înțelegem compania noastră. În cazul în care ne referim la „dvs.” sau „dvs.” înțelegem persoana care utilizează serviciile.
Am folosit rubrici pentru a va ajuta să înțelegeți acești Termeni și condiții și să găsiți cu usurință informații. Acești Termeni și Condiții sunt disponibili doar în limba engleză pentru site-ul nostru în engleză, franceză sau italiană. Nu vom trimite copii ale contractelor dintre noi și dvs. referitoare la furnizarea serviciilor noastre, prin urmare va recomandăm să imprimați sau să salvați o copie a acestor Termeni și condiții pentru înregistrările dvs. (însă, rețineți că putem modifică acești Termeni și condiții din când în când, deci va rugăm să verificați site-ul în mod regulat și de fiecare dată când utilizați serviciile pentru a comanda produse, pentru a vă asigura că înțelegeți termenii legali care se aplică în acel moment).
2) Despre noi
pastrami
www.extensiiprofesionale.ro („Site”) este magazinul oficial al brandului înregistrat extensiiprofesionale. Acești Termeni și Condiții de utilizare guvernează accesul și utilizarea site-ului www.extensiiprofesionale.ro. Accesul și utilizarea acestui site web, precum și achiziționarea de produse pe www.extensiiprofesionale.ro se bazează pe presupunerea că acești Termeni și condiții de utilizare au fost citiți, înțeleși și acceptați de dvs. Acest site este gestionat și întreținut de S.C. LOGO ADVERTISING („Furnizor”) cu sediul în Bucureșți, România, Str. Odobesti 13, CUI 30495319. Furnizorul poate să modifice sau să actualizeze pur și simplu toți sau unii dintre acești Termeni și condiții de utilizare. Orice modificare sau actualizare a Termenilor și condițiilor de utilizare va fi postată pentru utilizatorii noștri pe pagina de pornire a site-ului www.extensiiprofesionale.ro de îndată ce aceste modificări sau actualizări au fost făcute și vor fi obligatorii de îndată ce vor fi publicate pe site în această secțiune. Prin urmare, vă recomandăm să accesați în mod regulat această secțiune pe site pentru a verifica publicarea celor mai recente și actualizate Termeni și condiții de utilizare a site-ului www.extensiiprofesionale.ro. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.extensiiprofesionale.ro sau cu o parte a acestuia, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
Accesul la și utilizarea site-ului www.extensiiprofesionale.ro, inclusiv afișarea paginilor web, comunicarea cu Furnizorul, descărcarea informațiilor despre produse și efectuarea de achiziții pe site-ul Web, sunt efectuate de către utilizatorii noștri exclusiv în scopuri personale, care nu ar trebui să fie în niciun fel conectate la orice activitate comercială sau profesională. Rețineți că veți fi răspunzător pentru utilizarea de către dvs. a site-ului www.extensiiprofesionale.ro și conținutul acestuia. Furnizorul nu va fi considerat răspunzător pentru orice utilizare a site-ului și a conținutului acestuia făcută de utilizatorii săi care nu este conformă cu legile și reglementările în vigoare, fără a prejudicia răspunderea Providerului pentru neglijență majoră.
În mod special, veți fi răspunzător pentru comunicarea informațiilor sau a datelor care nu sunt corecte, false sau referitoare la terți (în cazul în care astfel de terți nu și-au dat consimțământul), precum și pentru utilizarea necorespunzătoare a acestor date sau informații.
- POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIREA A COOKIE-URILOR
Vă recomandăm să citiți politică de confidențialitate și de folosirea a cookie-urilor care se aplică și în cazul în care utilizatorii accesează www.pastrami.ro și utilizează serviciile relevante fără a efectua achiziții. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIREA A COOKIE-URILOR vă va ajuta să înțelegeți cum și în ce scop www.extensiiprofesionale.ro colectează și utilizează datele dvs. cu caracter personal. - DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Tot conținutul inclus în acest site, cum ar fi lucrări, imagini, dialoguri, muzică, sunete, clipuri video, documente, desene, figuri, logo-uri, meniuri, pagini web, layout-uri, metode, procese, funcții și software (colectiv, „Conținut”), este proprietatea DE LUCA NADIA și / sau a furnizorului S.C. LOGO ADVERTISING S.R.L. cu sediul în Bucureșți, România, Str. Odobesti 13, CUI 30495319. și este protejat de dreptul de autor național și internațional și alte legi privind proprietatea intelectuală. Este posibil să nu reproduceți, să publicați, să distribuiți, să afișați, să modificăți, să creați lucrări derivate din sau să exploatați în vreun fel, integral sau parțial, conținutul fără acordul scris prealabil al pastrami Srl și al Furnizorului după caz .
DE LUCA NADIA și / sau Furnizorul S.C. LOGO ADVERTISING S.R.L. are dreptul exclusiv de a autoriza sau de a interzice, la propria lor discreție, orice reproducere, publicare, distribuire, afișare, modificare, crearea de lucrări derivate sau exploatarea în vreun fel, în întregime sau în parte, conținutul. pastrami Srl și / sau Furnizorul are dreptul, în orice moment, de a revendica autorul oricărui conținut publicat pe acest site și de a contesta orice utilizare, denaturare sau altă modificare a unui astfel de conținut.
Orice reproducere, publicare, distribuire, afișare, modificare, crearea de lucrări derivate sau exploatarea în vreun fel a conținutului autorizat în mod expres în scris de către DE LUCA NADIA Srl și Furnizorul S.C. LOGO ADVERTISING S.R.L. va fi efectuat de dvs. numai în scopuri legale și în conformitate cu toate legile aplicabile. - LINK-URI CĂTRE ALTE SITE-URI WEB
www.extensiiprofesionale.ro poate conține linkuri către alte site-uri care nu sunt în nici un fel conectate la www.extensiiprofesionale.ro sau la Furnizor. Furnizorul nu controlează și nu monitorizează aceste site-uri terțe sau conținutul acestora. Furnizorul nu va fi tras la răspundere pentru conținutul acestor site-uri și / sau pentru regulile pe care le adoptă cu privire la, dar fără a se limita la, confidențialitatea și prelucrarea datelor dvs. personale atunci când vizitați aceste site-uri web. Vă rugăm să fiți atenți atunci când accesați aceste site-uri web prin intermediul link-urilor furnizate pe www.extensiiprofesionale.ro și citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare și politicile lor de confidențialitate. Termenii și condițiile noastre de utilizare și Politică de confidențialitate și de folosire a cookie-urilor nu se aplică site-urilor web ale unor terțe părți. www.extensiiprofesionale.ro oferă link-uri către alte site-uri web exclusiv pentru a ajuta utilizatorii săi în căutarea și navigarea pe Internet și pentru a permite legături către site-uri web de pe Internet. Atunci când Furnizorul furnizează legături către alte site-uri, Furnizorul nu recomandă accesul utilizatorilor săi la aceste site-uri web și nu oferă nicio garanție pentru conținutul lor web sau pentru serviciile și produsele furnizate și vândute de către aceste site-uri către utilizatorii de Internet. - LINK-URI LA extensiiprofesionale.ro
Vă rugăm să contactați Furnizorul la următoarea adresă de e-mail: suport@extensiiprofesionale.ro dacă sunteți interesat să faceți legătura între Pagină principală a site-ului www.extensiiprofesionale.ro și alte pagini web care pot fi accesate public. Vi se solicită să contactați Furnizorul pentru solicitarea consimțământului nostru pentru a conecta www.extensiiprofesionale.ro. Furnizorul acordă linkuri către www.extensiiprofesionale.ro gratuit și pe o bază neexclusivă. Furnizorul are dreptul să se opună anumitor linkuri către site-ul său web în cazul în care solicitantul care intenționează să activeze link-uri către www.extensiiprofesionale.ro.ro a adoptat în trecut practici comerciale sau comerciale neloiale care nu sunt în general adoptate sau acceptate de operatorii de pe piață sau au desfășurat activități de concurență neloială față de Furnizor sau furnizorii acestuia sau atunci când Furnizorul se teme că astfel de practici sau astfel de activități ar putea fi adoptate de către solicitant în viitor. În orice caz, este interzisă trimiterea de linkuri profunde (cum ar fi cadre profunde) la www.extensiiprofesionale.ro sau folosirea meta-tagurilor neautorizate fără acordul neautorizat. - DECLARAȚIE PRIVIND CONȚINUTUL
Furnizorul nu garantează că și conținutul site-ului Web este adecvat sau legal în alte țări din afară Uniunii Europene. Cu toate acestea, în cazul în care astfel de conținuturi sunt considerate ilegale sau ilegale în unele dintre aceste țări, vă rugăm să nu accesați acest site web și, în cazul în care alegeți să îl accesați, vă informăm că utilizați serviciile furnizate de www .extensiiprofesionale.ro va fi responsabilitatea dvs. exclusivă și personală. Furnizorul a adoptat, de asemenea, măsuri pentru a asigura faptul că conținutul paginii www.extensiiprofesionale.ro este corect și nu conține informații incorecte sau învechite. Totuși, Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru exactitatea și caracterul complet al conținutului, cu excepția răspunderii sale pentru delict și neglijență gravă și în cazurile prevăzute de lege.
Mai mult decât atât, Furnizorul nu poate garanta că site-ul Web va funcționa în mod continuu, fără întreruperi și erori datorate conexiunii la Internet. În cazul oricăror probleme legate de utilizarea site-ului nostru web, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți vizitând zona SERVICIUL CLIENȚI. Un reprezentant al Furnizorului va fi la dispoziția dvs. pentru a vă ajuta să vă restabiliți accesul la site-ul web, pe cât posibil. În același timp, contactați furnizorul de servicii Internet sau verificăți dacă fiecare dispozitiv pentru conexiunea la Internet și accesul la conținutul web este activat corect, inclusiv browserul dvs. de internet. Natura dinamică a Internetului și a conținutului web ar putea să nu permită www.extensiiprofesionale.ro să funcționeze fără suspendări, întreruperi sau discontinuități datorate actualizării site-ului Web. Furnizorul a adoptat măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru protejarea serviciilor pe www.extensiiprofesionale.ro, integritatea datelor și a comunicațiilor electronice pentru a împiedica utilizarea neautorizată sau accesul la date, precum și pentru a preveni riscurile de diseminare, distrugere și pierdere a datelor și a informațiilor confidențiale / neconfidențiale privind utilizatorii site-ului www.extensiiprofesionale.ro și pentru a evita accesul neautorizat sau ilegal la aceste date și informațîi. - POLITICĂ NOASTRĂ DE AFACERI
Furnizorul a adoptat o politică de afaceri; misiunea sa constă în vânzarea produselor prin serviciile sale și pe site-ul său web doar la „consumator”. „Consumator” înseamnă orice persoană fizică care acționează pe www.extensiiprofesionale.ro în scopuri care se află în afară activitățîi sale comerciale, profesionale sau profesionale (dacă există). Dacă nu sunteți un consumator, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre pentru achiziționarea produselor pe www.extensiiprofesionale.ro. Furnizorul are dreptul să se opună prelucrării comenzilor de cumpărare de la alte persoane decât consumatorii și orice altă comandă de achiziție care nu respectă Termenii și condițiile de vânzare și acești Termeni și condiții de utilizare. - LEGEA APLICABILĂ
Acești Termeni și condiții de utilizare sunt reglementați de legea română. - TERMENII ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE
Următorii termeni și condiții de vânzare guvernează oferta și vânzarea de produse pe site-ul nostru (împreună cu documentele la care se face referire mai jos, inclusiv TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE, POLITICA DE RETUR și POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIREA A COOKIE-URILOR .
Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a comanda orice produse .Trebuie să înțelegeți că, prin comanda oricărui produs, sunteți de acord să respectăți acești termeni și condiții. Produsele achiziționate pe www.extensiiprofesionale.ro sunt vândute direct de către SC. LOGO ADVERTISING S.R.L. (denumit în continuare „vânzătorul” sau „noi”) ce își are sediul în Uniunea Europeană, România, cu sediul social în Bucureșți, România, Str. Odobesti 13, CUI 30495319.
Solicitarea de informații suplimentare se poate face prin zona SERVICIU CLIENȚI, unde veți găși informații despre comenzi, transport, rambursări și returnarea produselor achiziționate pe www.extensiiprofesionale.ro, formular de înregistrare, sfaturi și alte informații generale despre serviciile oferite de www.extensiiprofesionale.ro.
Pentru orice alte informațîi juridice, accesați secțiunile: TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE, POLITICA DE RETUR și secțiunea POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIREA A COOKIE-URILOR pe extensiiprofesionale.ro.
- POLITICA NOASTRĂ DE AFACERI
1.1 Vânzătorul oferă produse de vânzare pe www.extensiiprofesionale.ro, iar serviciile sale de afaceri e-commerce sunt disponibile exclusiv pentru utilizatorii finali, și anume „Consumatorii”.
1.2 „Consumator” înseamnă orice persoană care acționează în scopuri care nu se află în afară domeniului său de activitate, profesional sau profesional. Dacă nu sunteți consumator, vă rugăm să nu cumpărați niciun produs pe www.extensiiprofesionale.ro.
1.3 Furnizorul își rezerva dreptul de a nu procesa comenzile primite de la utilizatori care nu sunt „Consumatori” și orice altă comandă care nu respectă politica de afaceri a furnizorului.
1.4 Aceșți Termeni și Condiții de vânzare (împreună cu documentele la care se face referire aici) reglementează oferta, transmiterea și acceptarea comenzilor de cumpărare referitoare la produse de pe extensiiprofesionale.ro între utilizatorii www.extensiiprofesionale.ro și Vânzător.
1.5 Termenii și condițiile de vânzare nu reglementează furnizarea de servicii sau vânzarea de produse efectuate de terți care se află pe site-ul www.pastrami.ro prin link-uri, bannere sau alte legături hipertext. Înainte de a trimite comenzi și cumpăra produse și servicii de la acele terțe părți, vă recomandăm să verificăți termenii și condițiile terței părți, deoarece în nici un caz vânzătorul nu va fi considerat răspunzător pentru furnizarea de servicii furnizate de terți sau pentru executarea – tranzacții comerciale între utilizatorii site-ului www.pastrami.ro și terți. - CUM SĂ EXECUTAȚI UN CONTRACT CU VÂNZĂTORUL
2.1 Pentru a plasa o comandă pentru achiziționarea unuia sau a mai multor produse pe www.pastrami.ro, trebuie să completați formularul de comandă online și să îl trimiteți electronic către Vânzător, conform instrucțiunilor relevante.
2.2 Formularul de comandă conține un rezumat al acestor Termeni și condițîi de vânzare, informații despre principalele caracteristici ale fiecărui produs comandat și prețul unitar corespunzător (inclusiv toate taxele și impozitele aplicabile), tipul de plată pe care îl puteți utiliza pentru a achiziționa fiecare produsul, termenii de expediere pentru produsele achiziționate, costurile de livrare și termenii și condițiile pentru returnarea produselor achiziționate.
2.3 Se consideră că o comandă a fost depusă când vânzătorul primește formularul de comandă în format electronic și informațiile despre comandă au fost verificate ca fiind corecte.
2.4 Înainte de a trimite formularul de comandă pentru achiziționarea de produse, vi se va cere să citiți cu atenție Termenii și condițiile de vânzare, să imprimați o copie utilizând opțiunea de imprimare și să salvați sau să reproduceți o copie a acesteia pentru uz personal.
2.5 Formularul de comandă va fi depus în baza noastră de date pentru timpul necesar procesării comenzii dvs. și conform legii. Puteți accesa formularul de comandă conectându-vă și vizitând secțiunea numită Comenzi, în zona CONTUL MEU.
2.6 Înainte de a trimite formularul de comandă, vi se va cere să identificați și să corectați posibilele erori de intrare.
2.7 Română este limba folosită pentru executarea contractelor cu Furnizorul.
2.8 După ce a fost trimis formularul de comandă, Vânzătorul va procesa comanda dumneavoastră.
2.9 Vânzătorul nu poate procesa achizițiile atunci când nu există suficiente garanțîi de solvabilitate, atunci când ordinele sunt incomplete sau incorecte sau produsele nu mai sunt disponibile. În cazurile de mai sus, vă vom informa prin e-mail că contractul nu a fost executat și că vânzătorul nu a efectuat comanda dvs. de achiziție specificând motivele acesteia. Dacă produsele afișate pe www.extensiiprofesionale.ro nu mai sunt disponibile la data ultimei dvs. accesări și după ce Vânzătorul a primit formularul de comandă, Furnizorul vă va informa despre nedisponibilitatea produselor comandate în termen de treizeci (30) de zile de la în ziua în care furnizorul v-a primit comanda. Dacă formularul de comandă a fost trimis și prețul a fost plătit pentru articolele care nu mai sunt disponibile, vânzătorul va restitui suma plătită pentru aceste articole.
2.10 Prin trimiterea unui formular de comandă și a unui contract cu Vânzătorul, acceptați necondiționat și se angajează să respecte prevederile acestor Termeni și condiții de vânzare. Dacă nu sunteți de acord cu anumite prevederi ale acestor Termeni și Condiții de vânzare, vă rugăm să nu trimiteți formularul de comandă pentru achiziționarea de produse pe www.extensiiprofesionale.ro.
2.11 Prin trimiterea unui formular de comandă sunteți de acord și acceptați aceșți termeni și condiții de vânzare precum și alte condiții conținute pe www.pastrami.ro, chiar dacă link-uri, inclusiv TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE și POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIREA A COOKIE-de la extensiiprofesionale.ro.
2.12 La depunerea unui formular de comandă, Vânzătorul vă va trimite un e-mail cu privire la o comandă de achiziție, care conține un rezumat al informațiilor referitoare la formularul de comandă (Termeni și condiții de vânzare, caracteristicile principale ale produselor, informații detaliate despre preț , termenii de plată, politica de returnare și costurile de expediere). - GARANȚII ȘI INDICAȚII PRIVIND PREȚUL PRODUSULUI
3.1 Pe www.extensiiprofesionale.ro, oferim doar produse marcate cu marca „extensiiprofesionale”. Aceste produse sunt produse sau achiziționate de noi de la colaboratori din cadru U.E. sau din afara acesteia în baza contractelor stabilite pe termen lung scurt.
3.2 Vânzătorul nu vinde produse second-hand, produse defecte sau produse de calitate inferioară standardelor de piață corespunzătoare.
3.3 Principalele caracteristici ale produselor sunt afișate pe www.extensiiprofesionale.ro pe fiecare pagină de produs. Produsele oferite spre vânzare pe site-ul www.extensiiprofesionale.ro pot să nu corespundă exact articolelor de extensii de păr reale în ceea ce privește imaginea și culorile datorate browserului sau monitorului de internet utilizat. Produsele oferite spre vânzare pe site-ul www.extensiiprofesionale.ro sunt produse din materie de origine naturală, și/sau sintetică.
3.4 Prețurile sunt supuse schimbării și vor fi citate periodic pe site-ul nostru, cu excepția cazurilor de eroare evidentă. Verificați prețul final al vânzării înainte de a trimite formularul de comandă relevant.
3.5 Adresele la care Furnizorul nu poate livra, vor fi anulate automat.
3.6 Vă rugăm să rețineți că dacă un produs nu este în stoc online în www.extensiiprofesionale.ro atunci când este plasată o comandă, manufacturăm produsul special pentru dvs., deci vă rugăm să fiți atenți la alegerea dimensiunii; dacă nu sunteți sigure, vă rugăm să ne scrieți în avans la comenzi@extensiiprofesionale.ro.
- PLĂȚI
4.1 Plata prețurilor produselor și costurile aferente livrării și livrării trebuie făcute folosind una din procedurile indicate pe formularul de comandă.
4.2 În cazul plății prin card de credit / debit, sistemul nostru de plată asigură tranzacții sigure, deoarece toate informațiile financiare (numărul cărții de credit, dată de expirare etc.) merg direct la euplatesc.ro, datorită unui sistem certificat VeriSign bazat pe SSL 128 bit de protocol de criptare, garantează securitatea tranzacțiilor online. Astfel de informații financiare nu vor fi utilizate de către Vânzător, cu excepția efectuării procedurii relevante pentru cumpărarea dvs. sau a emiterii de rambursări în cazul returnărilor în conformitate cu exercitarea dreptului de returnare sau pentru raportarea cazurilor de fraudă la poliție. Prețul pentru achiziționarea produselor și costurile aferente livrării , așa cum este indicat în formularul de comandă, vor fi debitate în contul dvs. curent numai atunci când produsele achiziționate sunt efectiv expediate. - TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA PRODUSELOR
Pentru procedurile de expediere și livrare specifice a produsului, consultați zona SERVICIU CLIENȚI. Citiți cu atenție aceste secțiuni. Informațiile furnizate în aceste secțiuni fac parte integrantă din acești Termeni și Condiții de vânzare și, în consecință, vor fi considerate ca fiind pe deplin citite și acceptate de dvs. în momentul trimiterii formularului de comandă.
LIVRARE
Informații despre transport
COMENZI PLASATE DE LUNI PÂNĂ VINERI PÂNĂ ÎN ORELE 16:00 SE EXPEDIAZĂ ÎNTR-O PERIOADĂ DE MAXIM 1-3 ZILE.
- COMENZI PLASATE DE LUNI PÂNĂ VINERI DUPĂ ORA 16:00, SE EXPEDIAZĂ ÎNTR-O PERIOADĂ DE MAXIM 1-4 ZILE.
- COMENZI PLASATE ÎN ZILELE DE SÂMBĂTĂ ȘI DUMINICĂ, SE EXPEDIAZĂ ÎNTR-O PERIOADĂ DE MAXIM 2-4 ZILE.
Deoarece fiecare comandă este unică, costurile de transport pot varia în funcție de mărimea, greutatea și destinația articolelor alese.
Timpi de livrare și transport:
Rețineți că timpii noștri de expediere trebuie utilizați doar ca ghid și se bazează pe timpul expedierii Extensiiprofesionale. nu poate să-și asume responsabilitatea pentru neaprobarea plăților efectuate de dvs ce poate întârzia preluarea comenzii dvs, deși vom încerca să minimalizăm eventualele întârzieri potențiale.
- SERVICIUL CLIENȚI
Vă rugăm să contactați SERVICIUL CLIENȚI pentru informații suplimentare: CLICK AICI pentru a contacta direct SUPORT Clienți. - DREPTURILE CONSUMATORILOR ȘI PERIOADA DE RETUR
7.1 Dacă sunteți consumator, pentru produsele disponibile în stoc și pentru care nu ați efectuat o pre-comandă special, puteți să vă anulați contractul cu vânzătorul în legătură cu produsele achiziționate de la www.pastrami.ro, fără nici o penalizare și fără a preciza motivul, prin notificarea în scris a vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare, începând cu ziua după ce ați primit produsele pentru toate produsele care nu sunt fabricate special pentru dvs. În acest caz, veți primi o rambursare integrală a prețului produselor în conformitate cu clauză 8 și clauză 10 de mai jos.
7.2 Produsele trebuie livrate Furnizorului în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la dată la care ați notificat vânzătorului anularea, în aceeași stare în care ați primit-o și pe cheltuiala proprie. Aveți o obligație legală de a vă îngriji în mod rezonabil de produsele în timp ce acestea se află în posesia dvs. Dacă nu respectați această obligație, s-ar putea să avem un drept de a vă acționa împotriva despăgubirii.
7.3 Pentru a returna produsele:
A. trebuie să ne anunțați în scris în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare (începând cu ziua după ce ați primit produsele) completând și depunând cererea de autorizare de returnare online. Ar trebui să păstrați o evidență a anunțului de anulare;
B. produsele nu ar fi trebuit folosite, uzate, spălate sau deteriorate;
C. produsele trebuie returnate în ambalajul original;
D. Produsele trebuie trimise la Furnizor în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la anularea contractului.
7.4 Dacă anulați contractul în decursul perioadei de 14 (14) zile lucrătoare, în conformitate cu această Clauză 7, vom procesa rambursarea datorată cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de treizeci (30) zile din ziua pe care ați notificat anularea. Furnizorul va rambursa integral prețul produsului
7.5 Puteți să returnați produsele către Furnizor fie prin:
A. curierul aprobat ( dacă aceste este indicat în cererea de autorizare de returnare online);
B. prin ambalarea sigură a produselor relevante și trimiterea lor către Vânzător utilizând numărul dvs. de autorizare a returnării (așa cum se prevede prin intermediul cererii de autorizare de returnare online). Pentru protecția dvs., vă recomandăm să utilizați un serviciu de curierat dacă alegeți să returnați alte bunuri decât curierul aprobat, așa cum este detaliat la punctul 7.5 (a).
- ARTICOLE RETURNATE PENTRU CĂ SUNT DEFECTE SAU INCORECTE
8.1 În termen de treizeci (30) de zile de la primire, trebuie să înștiințați vânzătorului despre eroarea identificată cu privire la produsele livrate sau la un produs deteriorat sau defect, în cazul în care un produs devine defect după treizeci (30) de zile, contactați Serviciul Clienți pentru a obține mai mult returnează informații. Trebuie să returnați produsele în aceeași stare în care le-ați primit. Aveți o obligație legală de a vă îngriji în mod rezonabil de produsele în timp ce acestea se află în posesia dvs. Dacă nu respectați această obligație, s-ar putea să avem un drept de a vă acționa împotriva despăgubirii.
8.2 Pentru returnarea produselor:
A. trebuie să ne anunțați în scris cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de treizeci (30) de zile lucrătoare, completând și depunând cererea de autorizare de returnare online. Ar trebui să păstrați o evidență a anunțului de anulare;
B. produsele nu ar fi trebuit folosite, uzate, spălate sau deteriorate;
C. produsele trebuie returnate, complete și nefolosite, împreună cu ambalajul lor original;
D. Produsele trebuie returnate Furnizorului în termen de 7 zile lucrătoare de la notificarea către Furnizor a produsului deteriorat sau defect sau a erorii Furnizorului.
8.3 Vânzătorul va examina toate produsele returnate ca deteriorate sau defecte și vă va notifica returnarea prin e-mail într-o perioadă rezonabilă de timp. Vom procesa, de obicei, orice restituire datorată dvs. cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de treizeci (30) de zile din ziua în care vă vom confirmă prin e-mail că aveți dreptul la o rambursare pentru produsul deteriorat sau defect. Sub rezervă acceptării de către Vânzător a mărfurilor deteriorate sau defecte, produsele returnate de dvs. pentru că sunt deteriorate sau defecte vor fi rambursate integral, inclusiv costul de livrare pentru trimiterea elementului dvs. și costurile suportate de dvs. pentru returnarea elementului la Furnizor. În cazul în care vânzătorul nu găsește nici o vină în privința produselor returnate, vi se va anunța că produsele returnate nu pot fi acceptate și puteți alege ca produsele să vă fie livrate din nou.
8.4 Dacă destinatarul produselor indicate în formularul de comandă este diferit de cel care a efectuat plata pentru astfel de produse, suma plătită pentru articolele returnate va fi rambursată de către vânzător persoanei care a efectuat plata.
8.5 Dată valorii creditului este aceeași cu dată valorii debitului inițial și, în consecință, nu veți suferi pierderi de dobândă.
8.6 De obicei, vom restitui orice banii primiți de la dvs. folosind aceeași metodă folosită inițial de dvs. pentru a plăti pentru achiziționare.
8.7 Vânzătorul va rambursa prețul produselor în conformitate cu termenul aplicabil, așa cum este specificat în clauzele 7 sau 8 de mai sus. Furnizorul nu va fi responsabil pentru nici o întârziere care nu este controlată de acesta, inclusiv pentru întârzierile cauzate de metodă de cumpărare sau de rambursare, inclusiv prin intermediul întârzierilor cauzate de politicile de rambursare ale companiilor de card de credit / de debit.
8.8 Pentru plățile efectuate cu numerar la livrare, vi se va restitui suma pe care ați plătit-o pentru produsele returnate în contul bancar pe care îl indicați în Solicitarea de autorizare a returnării. Rețineți că este necesar să aveți un cont bancar pentru a primi o rambursare pentru comenzile de plată.
- RETURUL PRODUSELOR SPECIAL MANUFACTURATE PENTRU DVS.
9.1. Produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator și/sau personalizate în mod clar nu pot fi returnate conform legislației în vigoare.
Conform OUG 130/2000 art. 10 lit. c) – “Consumatorul nu poate denunță unilateral următoarele tipuri de contracte c) contracte de furnizare a unor produse executate după specificațiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate .”
Conform OUG 34/2014 art. 16 lit c) – „Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele în afară spațiilor comerciale următoarele: c) furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.”
Totuși, având în vedere că ne dorim să fii pe deplin mulțumită de produsele pastrami, te asigurăm că vom face tot posibilul să rezolvăm solicitarea ta de retur în cazul în care dimensiunea nu se potrivește sis a realizăm ajustările necesare ție. - POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR
10.1 Veți găși informații despre modul în care procesăm datele dvs. personale vizitând POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR în zona serviciul clienți.
10.2 Vă recomandăm să citiți, dacă nu ați făcut deja acest lucru, TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE, care conțîn, de asemenea, informații importante despre modul în care procesăm datele personale ale utilizatorilor noștri și despre sistemele de securitate ale www.extensiiprofesionale.ro.
10.3 Pentru informații suplimentare despre Politică de confidențialitate, ne puteți contacta la office@extensiiprofesionale.ro - LEGEA APLICABILĂ
Acești Termeni și Condiții de vânzare sunt reglementați de legea română - MODIFICĂRI ȘI ACTUALIZĂRI
Termenii și condițiile de vânzare pot fi modificate din când în când, datorită noilor legi și regulamente sau altor motive. Noii Termeni și condiții de vânzare vor intră în vigoare la dată publicării pe www.extensiiprofesionale.ro. - POLITICĂ DE RETUR
Vă rugăm să rețineți că dacă un produs nu este în stoc online în www.extensiiprofesionale.ro atunci când este plasată o comandă, manufacturăm produsul special pentru dvs., deci vă rugăm să fiți atenți la alegerea dimensiunii; dacă nu sunteți sigure, vă rugăm să ne scrieți în avans la orders@extensiiprofesionale.ro.
Conform legisltiei, produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator și/sau personalizate în mod clar nu pot fi returnate : OUG 130/2000 art. 10 lit. c) – “Consumatorul nu poate denunță unilateral următoarele tipuri de contracte c) contracte de furnizare a unor produse executate după specificațiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate.”
Conform OUG 34/2014 art. 16 lit c) – „Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele în afară spațiilor comerciale următoarele: c) furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.”
Scopul nostru este de a vă garanta satisfacția deplină. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de comandă dvs., vă puteți exercită dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la dată la care le-ați primit de la www.pastrami.ro. Produsele returnate trebuie trimise înapoi către vânzător în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la dată livrării pachetului. Produsele pot fi returnate prin expedierea pachetului prin agentul de expediere indicat de Furnizor (FUN CURIER) sau prin intermediul unui alt agent de expediere. Vă invităm, de asemenea, să completați Solicitarea de autorizare pentru returnare disponibilă pe site-ul Web în zona Serviciului Clienți, pentru a vă furniza un număr de autorizare de returnare. Nu este posibil să returnați un element în schimbul altui element.
- TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE RETUR
Dreptul de a returna produse care sunt manufacturate la comandă pentru dvs. va fi considerat corect exercitat odată ce au fost îndeplinite în totalitate următoarele condiții:
A. vă invităm să completați corect și să trimiteți cererea de autorizare de returnare către vânzător în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la dată primirii acesteia;
B. produsele nu au fost utilizate, uzate, spălate, modificate sau deteriorate;
C. produsele sunt returnate în ambalajul original;
D. elementele returnate trebuie trimise înapoi către Furnizor în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la dată livrării pachetului.
Dacă ați îndeplinit toate cerințele menționate mai sus, Vânzătorul va restitui prețul integral pentru produsele achiziționate.
Veți fi anunțat dacă produsele returnate nu pot fi acceptate. În acest caz, puteți alege să vi se furnizeze produsele. Dacă refuzați livrarea de mai sus, Furnizorul își rezervă dreptul de a păstra produsele și suma plătită pentru achiziționarea produselor. - TIMPI ȘI PROCEDURI DE RAMBURSARE ȘI REPARARE
Vor fi depuse toate eforturile pentru a vă asigura o rambursare promptă. După ce depozitul nostru a primit și a procesat produsele returnate și a verificat că toate cerințele au fost îndeplinite, veți fi rambursați în termen de paisprezece (14) zile. Perioada de timp pentru rambursarea sumei plătite pentru achiziționarea produselor returnate depinde de tipul de plată utilizat:
A. Plăți prin card de credit / debit: rambursările, în acest caz, pot dura până la 10 zile lucrătoare suplimentare pentru finalizarea băncii, în funcție de timpul de procesare. Acest lucru poate varia foarte mult între emitenții de carduri și nu putem influența acest lucru. Rețineți că valoarea valorii creditului va coincide cu dată plății inițiale; prin urmare, nu veți suferi pierderi de dobânzi;
B. Plăți în numerar la plată (dacă sunt disponibile): veți fi rambursat pentru suma plătită pentru produsele returnate în contul curent pe care îl indicați; timpul necesar pentru rambursare depinde, prin urmare, de exactitatea informațiilor pe care le furnizați [coduri IBAN, BIC și swift]; rambursările în mod normal au loc în decurs de treizeci (30) de zile. Rețineți că va trebui să aveți un cont bancar pentru a primi o rambursare pentru o comandă plătită cu numerar la livrare.
C. Plăți prin PayPal (dacă sunt disponibile): suma rambursată în contul dvs. Paypal va fi vizibilă în termen de 48 de ore de la primirea e-mailului care confirmă rambursarea. Rambursarea cardului de credit pe care îl utilizați cu contul dvs. PayPal depinde de emitentul cardului de credit.
Dacă comanda dvs. a fost trimisă către o destinație din cadrul UE, toate taxele de vânzare (TVA) vor fi rambursate. În afară UE, taxele vamale și taxele de vânzări nu sunt rambursabile prin Magazinul online extensiiprofesionale. Cu toate acestea, este posibil să le puteți recupera contactând direct biroul vamal local.
Pentru articolele personalizate trimise pentru a fi remodelate, vă vom asigura că le veți primi înapoi în maxim 14 zile după ce vor ajunge la noi. - Vânzătorul utilizează serviciul XXX pentru livrarea către Uniunea Europeană
- Vânzătorul utilizează serviciile XXX pentru livrare în România.
